プライバシーポリシー

株式会社ちきりや(以下「当社」といいます。)は、当社公式ショッピングサイト(以下「本サイト」といいます)で提供するサービス(以下「本サービス」)における個人情報の取り扱いについて、お客様に安心してご利用いただけるよう、プライバシーポリシー(個人情報保護方針)を定め、お客様の個人情報の保護に努めます。

第1条.個人情報とは

1)「個人情報」とは,個人情報保護法にある「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

2)個人情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、利用頂いたサービスや購入頂いた商品、閲覧したページや広告の履歴、検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

第2条 個人情報の取得方法

1)個人情報の取扱いについては、お客様が本サイトを通じて、商品の購入、メールマガジン購読、お問合せなどをご利用されたときに適応されます。

2)お客様が本サイトをご利用する際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、銀行口座番号、クレジットカード番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。

お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

3)当社は、サービス提供およびお客様との契約の履行を支援するために、お客様の個人情報を下記のサービスプロバイダーと共有します。

 ①当社は、オンラインストアを運営するためにShopifyを使用しています。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するかについては、https://www.shopify.jp/legal/privacyをご覧ください。

 ②当社は、お客様の当サイトの利用状況を把握するために、Google Analyticsを使用しています。Googleがお客様の個人情報をどのように使用するかについては、https://policies.google.com/privacyをご覧ください。また、Googleアナリティクスを停止(オプトアウト)することもできます: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 ③当社は、お客様の当サイトの利用状況を把握するために、Facebook Pixelを使用しています。Facebookがお客様の個人情報をどのように使用するかについて、または、情報の管理や削除する方法については、https://ja-jp.facebook.com/about/privacyをご覧ください。

 ④当社は、お客様の当サイトの利用状況を把握するために、Microsoft Clarity・Bing Adsを使用しています。Microsoftがお客様の個人情報をどのように使用するかについては、https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatementをご覧ください。また、Bing Adsを停止(オプトアウト)することもできます: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=286759

第3条 個人情報の利用目的

当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報を利用することはありません。

1)当社の商品やサービスの提供・運営のため

2)当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合

3)お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合

4)お客様へ商品の送付、ダイレクトメールの送付、更新情報、キャンペーン情報、メンテンナンス、重要なお知らせなど、必要に応じてご連絡をする場合

5)代金の支払いを遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本サービスの利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様のご利用をお断りするため

6)お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため

7)お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため

8)当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため

9)お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため

10)お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため

第4条 個人情報の安全管理について

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

第5条 個人情報の開示

当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
(業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。)

第6条 個人情報の第三者への開示

当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。

1)情報提供について本人の同意がある場合

2)本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。

3)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

4)人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき

5)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき

第7条 クッキーに関して

クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。

本サイトでは、ユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。

クッキーの使用は、本サイト上では個人特定情報にリンクされません。また、当社では、ショッピングカート・お客様自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありません。

お客様がクッキーを拒否する場合でも、本サイトを使用することができます。ただし、クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しませんので、商品をご購入される場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。

第8条 その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項

1)商品のレビューやSNSのコメントなど、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。お客様には自己の責任において情報を発信することを認識していただく必要があります。

2)本サイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は販売促進活動などを通して個人情報を収集している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規約を定めています。当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。

第9条 個人情報の取扱いの変更及び通知

当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、 事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本サイトに掲示し、お知らせします。 ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。

第10条 個人情報の管理者及び開示・訂正・削除

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上 対応させていただきます。またサービスの提供に必要な一定期間を経過後は、適切な処理に基づき削除いたします。

第11条 個人情報の利用停止等

当社は、お客様より個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正に取得されたものであるという理由により、利用の停止または消去(以下「利用停止等」)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。

ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合、または利用停止等を行うことが困難な場合は、これに代わるべき措置を講じます。

第12条 法令、規範の遵守とプライバシーポリシーの変更

1)本サービスでは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守いたします。
2)プライバシーポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
3)本サービスが別途定める場合を除き、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力が生じるものとします。

第13条 お問合せ窓口

本サービスにおけるプライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

株式会社ちきりや
住所:〒604-8203 京都市中京区三条通室町西入衣棚町45
TEL:075-221-0528
Eメールアドレス:shop@kyo-chikiriya.com